وُلدت Nelssy في كولومبيا وانتقلت إلى الولايات المتحدة وهي في عمر يزيد قليلًا على عام واحد. بدأت مسيرتها المهنية في مقاطعة أورانج، وحققت نجاحًا لافتًا في مجال الإعلان بصفتها مديرة إنتاج البث في واحدة من أكبر خمس وكالات إعلانية في البلاد. أنهت مسيرتها حين قررت أخذ إجازة للتفرغ لتربية طفليها في المنزل. انتقلت Nelssy إلى سان دييغو قبل ست سنوات، وأرادت خدمة المجتمع بشكل أفضل مستفيدةً من إجادتها الإسبانية والإنجليزية.

بعد أن فقدت أربعة من أفراد عائلتها خلال ثلاث سنوات، استكشفت فرصة عمل في قطاع الجنازات والمقابر. ويتجلى شغف Nelssy بمساعدة الناس في أصعب أيام حياتهم في كل ما تقوم به. وبفضل تجاربها الشخصية، فهي لا تفهم ما تمر به العائلات فحسب، بل تدرك أيضًا أهمية الاستعداد لما لا مفر منه. انضمت إلى East County Mortuary لتعمل منظِّمة للجنازات، كما تعمل مستشارة خدمات مجتمعية مرخّصة لمساعدة العائلات على ترتيب خدماتها مسبقًا، على أمل تخفيف الأعباء العاطفية والمالية التي تصاحب الفقد.