Nelssy nació en Colombia y se mudó a Estados Unidos cuando tenía poco más de un año. Comenzó su carrera en el condado de Orange, donde tuvo un éxito notable en el campo de la publicidad como directora de producción de transmisiones en una de las cinco principales agencias de publicidad del país. Puso fin a esa carrera cuando decidió tomarse un año sabático para criar a sus dos hijos como madre a tiempo completo. Hace seis años, Nelssy se mudó a San Diego y quiso servir mejor a la comunidad aprovechando sus conocimientos de español e inglés.

Tras perder a 4 familiares en un período de 3 años, exploró una oportunidad en el sector funerario y de cementerios. La pasión de Nelssy por ayudar a las personas durante uno de los días más difíciles de sus vidas se refleja en todo lo que hace. Gracias a sus propias experiencias, no solo comprende por lo que están pasando las familias, sino también el valor de estar preparado para lo inevitable. Se incorporó a East County Mortuary como asesora funeraria y también trabaja como asesora de servicios comunitarios con licencia para ayudar a las familias a planificar por adelantado sus servicios, con la esperanza de aliviar tanto la carga emocional como la económica que conlleva una pérdida.