Qué esperar

Qué esperar antes del funeral

Es algo que les pasa a muchas personas: fallece un ser querido y ahora tienen que afrontar algo que nunca antes habían hecho. Tienen que ir a una funeraria para organizar su funeral. No solo están afectados emocionalmente por su muerte, sino que también sienten ansiedad y necesitan saber qué esperar al llegar. Hablemos un poco de ello. Queremos que sepa que nos hemos esforzado mucho para que su experiencia con nosotros sea lo más sencilla posible. Así es como lo hacemos: Hemos trabajado mucho para que nuestra funeraria sea un lugar agradable donde pasar tiempo. Eso significa que su diseño interior es agradable a la vista, las salas son amplias y acogedoras, y el mobiliario es cómodo. Nuestro personal es profesional y a la vez cercano. Creemos que, cuando se vaya, nos considerará más que directores funerarios; estaremos en camino de convertirnos en amigos. Amigos en quienes podrá confiar de verdad para cuidar con compasión de su ser querido... y de su familia. Hemos simplificado el proceso de organización del funeral. Llevamos mucho tiempo organizando funerales con las familias y hemos tenido muchas oportunidades de aprender cómo hacer que el proceso sea lo más fácil y eficiente posible. Créanos cuando le decimos que no tardará tanto como piensa. Nuestro equipo está capacitado para encargarse de todos los detalles. Y cuando decimos todos, nos referimos a todos: desde tramitar documentos de seguros, del Seguro Social o de la Administración de Veteranos, hasta recibir y despedir a sus invitados, y todo lo demás.
  • ¿Qué sucede exactamente en la funeraria?

    Aunque no podemos hablar de todas las situaciones, sí podemos explicarle lo básico que puede esperar en su primera visita a nuestra funeraria.

    • Al entrar por la puerta principal, un miembro del personal le dará una cálida bienvenida. Se presentarán y se saludarán cordialmente. Le ofreceremos unas palabras de consuelo.
    • Una vez que sepamos el motivo de su visita, le indicaremos la oficina del director funerario o la oficina de planificación.
    • Antes de avanzar mucho en la conversación sobre los preparativos funerarios, le entregaremos una copia de nuestra lista general de precios, la lista de precios de ataúdes y cualquier otro documento pertinente sobre precios. Esto se hace para cumplir con la Norma Funeraria de la Comisión Federal de Comercio.

    A continuación, el director funerario le hará varias preguntas. Puede verlo de esta manera: la conversación tiene dos objetivos:

    1. Compartir datos biográficos precisos de la persona fallecida para que el director funerario pueda completar la documentación correspondiente; y
    2. Llegar a un acuerdo sobre los preparativos del funeral, el servicio conmemorativo o la celebración de vida.
  • Exponga los hechos con claridad

    Para completar correctamente los trámites relacionados con el fallecimiento y redactar un obituario detallado, la precisión es fundamental. Por eso, para la primera tarea —compartir los datos biográficos de su ser querido—, conviene que traiga toda la documentación posible sobre lo siguiente:

    • Nombre completo de la persona fallecida
    • Número de Seguro Social
    • Nombres de los padres
    • Nombres del cónyuge y los hijos
    • Apellido de soltera de la madre
    • Estado civil
    • Antecedentes educativos
    • Antecedentes del servicio militar
    • Historial laboral
    • Pasatiempos e intereses
    • Afiliación religiosa
    • Lista de organizaciones y clubes a los que pertenecía
    • Una fotografía reciente

    Naturalmente, si no puede traer alguno de estos datos, siempre puede llamarnos más adelante para compartir la información que falte.

  • Planificación del servicio funerario

    El segundo paso de la reunión para organizar el funeral consiste en planificar una ceremonia significativa que rinda homenaje y celebre la vida de su ser querido. Este es, en realidad, el corazón de lo que harán ese día. Para facilitar el proceso, le pedimos que traiga:

    • Documentos de planificación anticipada, si corresponde
    • Ropa para el entierro o la cremación de su ser querido
    • Información sobre el terreno en el cementerio, si corresponde
    • Una lista de las organizaciones benéficas de su preferencia para las donaciones conmemorativas, si corresponde
    • Una lista de los portadores del féretro, si corresponde
    • Selección de música y lecturas

    También hay otras dos cosas que debe traer: sus recuerdos y su creatividad, guiada por el corazón. Después de todo, al planificar el funeral, el servicio conmemorativo o la celebración de la vida de su ser querido, nos guiaremos por sus historias, sus percepciones personales y lo que nos cuente sobre su carácter y estilo de vida.

  • Al final

    El tiempo que pasemos juntos durará lo que usted necesite. Además, aunque su primera visita con nosotros puede ser muy intensa y agotadora emocionalmente, estará entre personas que realmente se preocupan por su bienestar. Le acompañaremos durante todo el proceso de organización del funeral, de la manera que necesite; y creemos que, al marcharse, sentirá que tiene muy poco de qué preocuparse. Pero, si todavía tiene alguna pregunta o inquietud, llámenos hoy al para saber qué puede esperar cuando visite nuestra funeraria.

Qué esperar durante el funeral

Al igual que cualquier otro evento social, un servicio funerario puede presentarnos desafíos particulares, sobre todo si no sabemos qué esperar. A continuación, una breve lista de lo que puede esperar durante un funeral: Hacemos todo lo posible por ofrecer estacionamiento adecuado. Sin embargo, puede ser difícil encontrar lugar, así que procure llegar entre 10 y 15 minutos antes.Según el lugar del funeral, es posible que deba seguir un protocolo al entrar. A menudo, se pide a los asistentes que esperen de pie hasta que la familia haya tomado asiento. En ocasiones hay ujieres que los acompañan hasta sus lugares. Si no sabe qué hacer, observe a los demás o pregúntele al personal funerario.Dependiendo del lugar, la ceremonia puede estar a cargo de un pastor, un ministro religioso, un celebrante o un director funerario.Recuerde que los asientos de adelante están reservados para los familiares directos, así que elija un lugar hacia la mitad de la sala; si no conocía bien a la persona fallecida, siéntese cerca de la parte de atrás.Puede que reciba el programa del servicio funerario, donde se detalla lo que ocurrirá durante la ceremonia. Indica exactamente qué himnos se cantarán y qué oraciones se leerán. Es como el programa de una función de teatro o un concierto sinfónico: resulta muy útil tenerlo. Si se lo entregan, consérvelo.Dependiendo del programa, tendrá la oportunidad de participar en distintas actividades. Puede que le pidan ponerse de pie para cantar un himno o arrodillarse para rezar; participe solo en la medida en que se sienta cómodo.Si el servicio es menos tradicional y se centra más en celebrar la vida, puede que le pidan cerrar la ceremonia soltando un globo. También podrían pedirle que coloque una flor en el ataúd. Algunas familias invitan a los asistentes a escribirle una nota a la persona fallecida y ponerla en el ataúd. Le recomendamos hacer solo aquello con lo que se sienta cómodo.
  • ¿La gente llorará?

    La gente llora incluso en bodas y bautizos. Al igual que los funerales, estos momentos importantes de la vida están cargados de emoción. Por eso, es normal ver gente llorando en un funeral. Siempre es útil llevar un paquete de pañuelos de bolsillo; sin embargo, el personal de la funeraria también tendrá pañuelos disponibles por si usted o la persona sentada a su lado necesita secarse los ojos.


    Pero también debe saber algo: la gente también se ríe en los funerales. Un funeral es una mezcla intensa y agridulce de tristeza y alegría. De hecho, cuando asistimos a un funeral (algo bastante frecuente), la conducta de los asistentes nos recuerda la conocida frase de Theodore Geisel, más conocido como Dr. Seuss: «No llores porque terminó; sonríe porque sucedió».


    Verá lágrimas y quizá escuche algunas risas. Sin duda, las emociones afloran en los funerales; a veces, incluso hay muestras de enojo por parte de uno o más de los dolientes. Espere que las personas se comporten de la mejor manera posible, pero tenga presente que cualquier cosa puede suceder.

  • Cómo retirarse del funeral

    El oficiante del funeral dejará muy claro que el servicio ha terminado. Invitará a los familiares más cercanos y a los amigos íntimos a salir primero del edificio. A diferencia del final de una función teatral, las personas no se levantan simplemente para salir. En cambio, esperan a que se vacíen las filas de adelante antes de dirigirse al pasillo. Los invitados y familiares pueden reunirse afuera del lugar para conversar tranquilamente. Si ya está listo para irse, procure despedirse sinceramente de la familia en duelo. Si decide seguir el coche fúnebre y el féretro hasta el cementerio o crematorio, el personal de la funeraria le dará indicaciones claras. Si decide retirarse en este momento del funeral, hágalo discretamente y sin hacer ruido. Anote que debe comunicarse por teléfono con la familia en duelo durante la próxima semana, más o menos. Déles tiempo para hablar de su pérdida y, si está dispuesto, ofrézcase a ayudar con algunas tareas y otras cosas. Aunque rechacen su ofrecimiento, les alegrará saber que pensó en ellos y se tomó el tiempo de llamar.

  • Llámenos para obtener más información

    Ya sea tu primer servicio funerario o el número 100, puede ser una experiencia desconcertante. Si tienes preguntas específicas sobre qué esperar durante un servicio funerario, llámanos. Será un honor ayudarte.

Qué esperar después del funeral

Después de un funeral, los familiares en duelo suelen preguntarnos: «¿Qué pasa ahora?». Esto es lo que sucede después de un funeral.
  • Los primeros días después de una pérdida

    El funeral o servicio conmemorativo ya terminó. Todo ha comenzado a calmarse; quizá el teléfono ya no suene tanto como antes o menos personas pasen a visitarle para saber cómo está. La muerte de su ser querido se va haciendo cada vez más real. Y tan solo pensar en afrontar su vida durante las próximas semanas y meses le llena de soledad y temor. Todo parece demasiado difícil de sobrellevar, y queremos que sepa que ahora está bien ocuparse primero de usted.
    En las próximas semanas y meses tiene dos cosas importantes que hacer. En la medida de lo posible, procure cuidarse muy bien. También necesitará dedicar tiempo a completar los trámites que cambiarán oficialmente la situación de su ser querido ante bancos y acreedores, empleadores, compañías de seguros y entidades hipotecarias. Puede ser un proceso lento, así que prepárese para el «largo recorrido».

  • ¿Cuál es su estado civil?

    Seamos sinceros: el grado en que el duelo le quite fuerzas, así como la cantidad de asuntos pendientes (digamos, «trámites») que tendrá que atender, dependerá de la relación que tuviera con la persona fallecida. Si usted es el cónyuge sobreviviente, hijo o hija, o ha sido designado albacea, tendrá muchas más responsabilidades relacionadas con los trámites de defunción que si fuera simplemente un sobrino, una sobrina o un amigo querido.

  • Los trámites

    A continuación, encontrará una lista de las tareas que quizá deba realizar en las próximas semanas. Es hora de organizarse. Busque y guarde de forma segura tantos documentos de los que aparecen a continuación como pueda (asegúrese de colocar cada uno en una carpeta designada y mantenerlos a mano):

    • Acta de nacimiento
    • Licencia de conducir o documento de identidad estatal
    • Pasaporte (si corresponde)
    • Acta de matrimonio
    • Documentos de divorcio (si corresponde)
    • Escrituras y títulos de bienes inmuebles y personales
    • Número de reclamación de la Administración de Veteranos (o documentos de baja del servicio)
    • Declaraciones de impuestos recientes
    • Formularios W-2 (si trabaja)
    • Registros recientes de hospitalización
    • Documentos de seguros: de vida, de salud y de automóvil (puede haber más de una póliza en cada categoría)
  • 17 cosas que hacer después del funeral
    1. Antes de hacer cualquier otra cosa, consiga un cuaderno. Anote la fecha y la hora de cada llamada telefónica, correo electrónico o comunicación postal; si lo hizo, déjelo registrado. Asegúrese de incluir el nombre completo de la persona con quien habló, su cargo y el número de identificación de empleado o extensión.
    2. Solicite copias certificadas del certificado de defunción. Hable con uno de nuestros profesionales funerarios para determinar cuántas necesitará.
    3. Averigüe si la persona fallecida dejó un testamento. Para ello, quizá deba comunicarse con el abogado de la familia, revisar la caja de seguridad o la caja fuerte de la casa, o consultar el registro estatal de testamentos.
    4. Redirija el correo, si corresponde. Visite el sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos para informarse sobre cómo presentar un formulario de cambio de domicilio. También puede acudir a la oficina postal local.
    5. Cancele la cobertura del seguro médico. Es posible que deba proporcionar información adicional, así que tenga a mano la documentación pertinente.
    6. Comuníquese con el empleador o el sindicato. Averigüe si hay beneficios relacionados con el fallecimiento, haga las preguntas necesarias y responda las que le hagan, y actualice la información de contacto pertinente.
    7. Asegúrese de pagar las facturas. Algunas personas tienen sus facturas pagadas automáticamente, pero si no es el caso, deberá hacerse cargo de ellas antes de que venzan. Si teme que se atrasen, puede hablar con un representante para acordar un plan de pagos.
    8. Inicie el proceso sucesorio. Aunque no sea el albacea, si tiene interés en el patrimonio, es posible que pueda iniciar el proceso ante el tribunal sucesorio (pero solo si el albacea designado no lo hace oportunamente). Quizá quiera buscar y contratar a un abogado especializado en sucesiones.
    9. Avise a las compañías de servicios públicos. Según la situación, puede que se cierren las cuentas o que se cambien el nombre y los datos de contacto del titular.
    10. Transfiera la titularidad de bienes muebles e inmuebles. Ya sea un automóvil, barco, motocicleta, vehículo recreativo o avión, deberá informar al departamento estatal de vehículos motorizados del cambio de titularidad. Al mismo tiempo, avise del cambio a las compañías de seguros correspondientes a esos vehículos o bienes personales.
    11. Cierre o modifique las cuentas de tarjetas de crédito. Probablemente tendrá que proporcionar a cada compañía una copia certificada del certificado de defunción. De nuevo, tenga a mano las carpetas con los documentos.
    12. Comuníquese con las compañías de seguros de vida. No todas las personas tienen seguro de vida, pero algunas tienen más de una póliza. Independientemente de cuántas pólizas estuvieran vigentes, probablemente tendrá que proporcionar una copia certificada del certificado de defunción por cada reclamación.
    13. Avise a otros titulares de pólizas si cambia la condición de «beneficiario». Si su ser querido era beneficiario designado en las pólizas de seguro o en las cuentas de inversión o bancarias de otras personas, deberá informarles del fallecimiento.
    14. Cierre o modifique las cuentas bancarias. Según su relación con la persona fallecida, quizá tenga derecho a cambiar la titularidad a su nombre.
    15. Ponga las acciones y los bonos a su nombre. De nuevo, esto dependerá de su relación con la persona fallecida. Para hacerlo, deberá proporcionar una copia certificada del certificado de defunción a todas las organizaciones pertinentes.
    16. Notifique el fallecimiento a otras agencias. Según la edad o la condición militar de la persona fallecida, quizá deba notificar a la Administración del Seguro Social, a la Administración de Veteranos o a ambas. También puede ser necesario avisar a organizaciones de las que era miembro, como asociaciones profesionales o recreativas, logias masónicas, clubes Rotary y gimnasios o campos de golf.
    17. Gestione su legado digital. Si tenía actividad en redes sociales, deberá informar del fallecimiento a las plataformas correspondientes. También tendrá que cerrar sus cuentas de correo electrónico y las cuentas bancarias o de inversión en línea.

¿Tiene alguna pregunta?

Hemos tenido el privilegio de atender a muchas familias a lo largo de los años y, durante ese tiempo, hemos visto que el período posterior al funeral es distinto para cada persona. Si podemos ayudarle durante este difícil período de cambio y adaptación, solo tiene que llamarnos. Haremos todo lo posible por brindarle nuestro apoyo.